Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarse, contratar o utilizar Nintai GO, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies que forman parte integral de los mismos. Si el cliente actúa en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para obligarla.

Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de contratar o utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Nintai GO es un sistema de punto de venta (POS) en la nube dirigido a restaurantes, cafeterías, bares y negocios de servicio. Incluye, según el plan contratado, módulos de cobro, pedidos, gestión de mesas, pantalla de cocina, inventario, reportes, multi-sucursal y funciones complementarias.

Nintai GO integra la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) al flujo de cobro. El timbrado de los CFDI lo realiza un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) que el cliente contrata por separado. Nintai GO no es un PAC, no incluye el costo de los timbres y no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento del servicio del PAC. Nintai GO apoya al cliente en la conexión técnica con su PAC durante la puesta en marcha.

El servicio se presta "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo: Nintai GO puede agregar, modificar o descontinuar funcionalidades, procurando no afectar de forma sustancial las características esenciales del plan contratado.

3. Planes, precios y forma de pago

Nintai GO ofrece los planes Esencial, Pro y Avanzado, con cuota mensual fija, y el plan Enterprise, que opera bajo un esquema de porcentaje sobre la facturación del negocio. Todos los planes operan con contrato anual. El cliente puede liquidar su contrato de forma mensual o de forma anual por adelantado.

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni cualquier otra contribución aplicable, los cuales se sumarán al monto facturado. Los precios vigentes son los publicados en el sitio nintaigo.com al momento de la contratación.

El cliente puede cambiar de plan en cualquier momento; el cambio surte efectos a partir del siguiente ciclo de facturación. Nintai GO podrá actualizar sus precios y dará aviso con antelación razonable; las modificaciones de precio aplican a partir de la renovación del contrato.

La falta de pago oportuno faculta a Nintai GO a suspender total o parcialmente el servicio, previo aviso, hasta la regularización del adeudo.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a: (i) proporcionar información veraz y mantenerla actualizada; (ii) utilizar el servicio conforme a la ley y a estos términos; (iii) resguardar la confidencialidad de las credenciales de acceso y ser responsable de las operaciones realizadas con ellas; (iv) contar con la infraestructura, conectividad y dispositivos necesarios; (v) contratar y mantener vigente el servicio de timbrado con su PAC cuando utilice las funciones de facturación; (vi) cumplir con sus obligaciones fiscales, laborales y de cualquier otra índole frente a las autoridades correspondientes; y (vii) no realizar ingeniería inversa, reproducir, revender o explotar el software fuera de los términos aquí establecidos.

5. Propiedad intelectual

El software Nintai GO, su código, diseño, interfaces, marcas, logotipos, documentación y demás elementos son propiedad de Nintai GO / Servicios Creativos o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. La contratación del servicio otorga al cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, vigente durante el plazo del contrato y únicamente para los fines previstos.

Los datos que el cliente cargue o genere a través del servicio son y seguirán siendo propiedad del cliente. Nintai GO los trata únicamente para prestar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

6. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

Nintai GO realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, el servicio puede verse interrumpido por mantenimiento programado, actualizaciones, causas de fuerza mayor o factores fuera del control de Nintai GO (incluidas fallas de conectividad, de proveedores de infraestructura o del PAC del cliente). Cuando sea posible, el mantenimiento programado se notificará con antelación y se procurará realizarlo en horarios de bajo impacto.

Nintai GO incluye capacidades de operación sin conexión (offline-first) en los módulos que así lo indiquen, con sincronización automática al restablecerse la conexión.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Nintai GO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Nintai GO frente al cliente, por cualquier concepto, no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nintai GO no es responsable del incumplimiento de obligaciones fiscales del cliente, ni de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, ni de fallas atribuibles al PAC u otros terceros contratados directamente por el cliente.

8. Vigencia, renovación y terminación

El contrato tiene una vigencia inicial de un año, contado a partir de la fecha de alta del servicio, y se renueva automáticamente por periodos anuales sucesivos, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito su intención de no renovar con al menos treinta (30) días naturales de anticipación al término del periodo vigente.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato de forma anticipada en caso de incumplimiento grave de la otra parte que no sea subsanado dentro de los quince (15) días naturales siguientes al requerimiento por escrito. La terminación anticipada por causa imputable al cliente no genera derecho a devolución de las cantidades pagadas.

A la terminación del contrato, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo razonable, transcurrido el cual Nintai GO podrá eliminarlos conforme a sus políticas de retención.

9. Modificaciones a los términos

Nintai GO podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nintaigo.com con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los mismos. Si los cambios afectan de forma sustancial los derechos del cliente, se procurará darle aviso por un medio razonable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.